本篇文章由天骄文秘资源网为您精心整理，希望能对您有所帮助，如果您觉得我们站不错的话，请把它加到您的收藏夹里面以便下次访问。

1、我做的第一个工作是接待家乐福中国人力资源总监并筹备组织召开中西区人事会议
当时我刚进家乐福刚一周，对家乐福内部接待、财务管理、会议安排以及总部/门店人事同仁都不了解。感谢八宝街店Boris店长和3位HR同仁大力支持，总算顺利过关。此次会议，认识了总部人事部职能经理，也了解了今后人事工作的一些大方向。

2、理顺门店人事部和城市人事部的工作职责
当时我刚进家乐福不到两周，还在八宝街店熟悉门店。没有电脑，没有资料。总部对门店和城市人事部分工太笼统，区经理交代的第一个作业就是职责划分。在Boris店长和3位HR同仁的帮助下，终于完成并被要求参加西区Comer会议（即店长会议）作presentation。
首次参加家乐福西区Comer会议，在座全是店长级别的高级管理人员，除Boris店长外，全是陌生面孔，加上全用英语作报告，英文不太好的我难免紧张。不过有惊无险，总算顺利亮相过关，并没有受到预想的Challenges.
门店熟悉结束，我和我的团队进驻西区办公室。第一个举措就是召开人事会议，将Comer会议通过的职责划分进行传达并贯彻。同时，根据门店招人难的现状，结合我在丰田的经验提出学校实习生招聘策略。此次分工奠定了今后工作的基础。

3、学校实习生招聘
实习生招聘一可拓宽招聘途径，二可节省LC，三可减少用工风险，门店人事主管都很拥护。我一方面动用我在丰田积累的学校关系，另一方面要求我的招聘经理对成都及其周边学校进行撒网式联系。效果还不错，很快解决了收银线缺人的状况。
但是不久就发现，城市学生吃不得苦，加上收入不高，工作强度大，顾客态度粗暴，流失率大增且居高不下。开过几次人事会，分析原因，总结经验，一方面多与学生沟通，了解学生想法，另一方面走出成都到宜宾、德阳、泸州等地招收农村户籍学生，情况逐渐好转

4、编制2007年HR Strategy
进入家乐福不到两个月，接到区经理要求，编写07年人事规划。
一个新人，进公司不到两个月，如何做一个区域的人事规划呢？我当时很惶恐、不安。当时区经理给我一个广州组织架构优化方案，要我纳入07年规划。第一个规划是重庆的，由于对公司大的发展方向不了解，对家乐福资料制作模式熟悉不够，加之对重庆们点不了解，该规划后被重庆HR Pilot店长改的一塌糊涂，令我很没面子。
在作成都的方案时，我已积累了些经验，结合我以前的人事经验、我对今后人事工作的想法，很快做出成都07年规划，交给区经理，除少数需作修改外基本通过并成功通过Comer会议。自此，城市人事部变为区域人事部。
本规划成为我在2007年度的工作重心和方向。截至目前，该规划80%已完成。

5、筹备组建城市及门店工会
根据市总工会的要求，在家乐福组建工会。
为了更好的发挥工会在员工激励方面的作用，我提出组建以城市工会为法人、各门店建立分工会、人事主参与并担当工会委员的方案，在得到区经理和店长们同意后，并成功说服市总工会领导最终接受我的方案。
通过两个多月的推荐、选举、批复，成都家乐福工会及各门店分工会终于在2006年12月底如期成立。目前工会成员近1000人。

6、青石桥店开业支持
为配合家乐福成都第五家店开业，区人事部的主要工作就是编制新店Guideline，确定组织结构，管理人员配备，老店支援人员调动以及大量新员工的招聘培训。
第一件事就是在成渝两地9家门店内物色一个人事主管。
第二件事是确定新店人员编制，与店长研讨课长以上管理层人选，经区经理同意后调动；
第三件事是与51JOB和诚信、宇辉人才市场合作召开两场专场人才招聘会；
第四件事是组织新员工培训。我的培训经理、区培训讲师连续培训两周时间，我本人也就家乐福人事政策培训四次。
区域和门店人事部共同努力保证了青石桥店于07年1月底顺利开业。

7、新年联谊会
新年将至，按家乐福惯例，西区办公室要搞一次聚餐会。大区办公室、JV、Shopping mall等部门也要求参加，共计160多人。哪些人参加哪些人不参加、在哪里举办、费用标准、外请演出公司节目编办、礼品准备、抽奖活动安排等，对于我这个在家从来不管事的人来说，最烦这类事儿了，也非常不在行。好在YOLANDA有经验，虽最后还是在曾经举办过新年联谊会的岷山饭店举行，但由于奖品多，演出节目时尚，气氛还算活跃，总算有惊无险，皆大欢喜。

8、人员外包策略
学校实习生招聘进行了半年，由于流动率大，需不断进行人员补充，对人事部压力较大，毕竟门店人事部人员只有2人，加上区域人事部进行组织架构调整，人员减少，没有过多精力联系学校、组织面试。我大胆提出人员外包并与两家劳务派遣公司签订用工协议。先招用实习学生，再推广至招聘农民工。人工成本不但没增加，反而减少，得到门店普遍认同，外包员工逐步从收银部开始扩大到防损部、营运部门。天骄文秘资源网 www.tingko.com
到5月底，外包员工在四家店人数达到近100人，有的店收银部外包员工达到部门员工总数的50%

9、C&B调查及调整
为了掌握竞争对手的情况，四次在成都、重庆进行专项和综合的C&B调查、内部员工薪酬调查，统一成都各店收银部员工薪酬计算标准，转小时工为月薪工，取消农民工不愿意交纳的住房公积金。同时为区经理、店长和总部人事部进行Salary Scale调整提供参考。

10、人事信息分析
作为总部人事部和门店人事部中间的桥梁，区域人事部一个重要工作就是Reporting。除每月向总部提交人事报告，还需对各家门店人事现状进行分析，供区经理和店长参考。另外，还定期收集分析门店组织结构变化、部门人员配置变化、助理调整情况，建立家乐福员工数据库、管理人员电子档案库、违纪员工黑名单……

11、建成西区培训中心
以前，MDP、ETP培训多是在各个门店会议室轮流进行。根据区经理的要求，建立西区培训中心，重新进行培训需求调查，将城市及区域一级的各种培训集中在培训中心进行，重新整理建立管理人员培训档案。设计图纸、编制预算、定做座椅、教具选购、办公室改造等等，两个月下来，培训终于告别“流动作战”的历史。